Netflix es una empresa estadounidense que ha acaparado una parte importante del mercado estadounidense de vídeo a la carta. Netflix Originals es una colección de películas, series de televisión y programación original. Puedes ver las películas y los programas de televisión de Netflix al instante desde tu ordenador o desde cualquier dispositivo conectado a Internet que admita las aplicaciones de Netflix, incluidos los televisores inteligentes, los teléfonos inteligentes, los reproductores multimedia en streaming y las videoconsolas.

Sin embargo, es inevitable que se produzcan mensajes de error de Netflix cuando estás transmitiendo vídeos. Pero no te preocupes. Hemos descubierto la mayoría de estos códigos de error y sus soluciones. Este artículo le proporcionará algunas soluciones prácticas y factibles para el código de error de Netflix -11800, -100 y -14.

Para otros códigos de error de Netflix, haga clic en los siguientes enlaces.

Códigos de error de Netflix -11800 y -100 Soluciones

Si te encuentras con un mensaje de error de Netflix como:

Se ha producido un problema al reproducir este elemento. Inténtelo de nuevo más tarde o seleccione otro elemento. Vaya a www.netflix.com/support para obtener más información.

oNo se puede reproducir el título. Por favor, inténtelo más tarde.

Es probable que haya encontrado el código de error -11800 de Netflix. Suele referirse a datos guardados en su dispositivo que deben ser actualizados. Del mismo modo, el Código de Error -100 de Netflix puede ser causado por la misma razón. Para solucionar el problema, siga la solución de problemas que se indica a continuación.

FIX 1. Reinicie su dispositivo

Para Apple TV

1. Apague su Apple TV y el televisor al que está conectado durante más de 2 minutos.

2. Vuelva a conectar ambos dispositivos y restablézcalos a su estado original.

3. Prueba Netflix una vez más.

Para Smart TV como Amazon Fire TV/Stick

1. Desenchufa tu dispositivo de la corriente durante al menos 1 minuto y vuelve a enchufarlo.

2. Vuelve a encender el dispositivo con el mando de Fire TV.

3. Prueba de nuevo con Netflix.

Para iPhone, iPad o iPod touch

1. Pulsa simultáneamente el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. 2. Arrastra el control deslizante para apagar completamente tu dispositivo.

restart your device

2. Para volver a encender el dispositivo, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.

3. Intenta volver a abrir Netflix de nuevo.

ARREGLO 2. Pruebe con otra conexión de red

Los pasos para cambiar la conexión de red de los diferentes dispositivos suelen ser parecidos, así que tomemos como ejemplo el Apple TV.

1. Vaya aAjustes >Red >Wi-Fi. Seleccione su red Wi-Fi actual y haga clic enOlvidar la red.

2. PulseMenú oAtrás de su Apple TV Remote. SeleccioneRed de nuevo y seleccione otra red Wi-Fi para conectarse.

3. Vuelva a abrir Netflix para ver si el problema se ha resuelto.

try a different network connection

FIX 3. Compruebe si hay actualizaciones disponibles de Netflix

Aquí tomamos el iPhone como ejemplo.

1. Desde la pantalla deInicio seleccioneTienda de aplicaciones >Buscar >Netflix >Actualizar.

2. Espere a que se complete la actualización y vuelva a probar Netflix.

ARREGLO 4. Restaurar la configuración por defecto

Nota: Tenga en cuenta que al seguir estos pasos se borrarán todos los datos almacenados en su dispositivo. Es posible que se incluyan aplicaciones, contraseñas almacenadas y otra información. Comprueba que tienes acceso a los datos de acceso de cualquier aplicación o servicio, incluida la contraseña de tu red Wi-Fi, antes de proceder.

1. Pulse el botónInicio de su mando a distancia.

2. SeleccioneAjustes >Sistema oDispositivo >Restaurar los valores de fábrica.

3. Pruebe Netflix de nuevo.

Códigos de error de Netflix -14 Soluciones

Lo sentimos, no hemos podido contactar con el servicio de Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. (-14)

El código de error -14 de Netflix suele aparecer con el mensaje de error anterior, lo que suele indicar que hay un problema con su conexión de red. A continuación se adjuntan las soluciones al Código de Error -14 de Netflix.

ARREGLO 1. Borrar las cookies de Netflix

Para el ordenador

1. Ir anetflix.com/clearcookies. Este paso le hará salir de su cuenta.

2. SeleccioneIniciar sesión e introduzca su correo electrónico y contraseña de Netflix.

3. Pruebe Netflix de nuevo.

Para Smartphone

1. Forma elInicio seleccioneAjustes >General >Aplicaciones oAplicaciones >Gestionar aplicaciones >Netflix >Almacenamiento >Borrar datos.

2. Pruebe Netflix de nuevo.

clear data

ARREGLO 2. Pruebe con otra conexión de red

Esta parte es la misma que he mencionado en Soluciones a los Códigos de Error de Netflix -11800 y -100, y por favor deslice hacia arriba para ver las instrucciones detalladas.

¿Cómo ver vídeos de Netflix sin mensajes de error?

Si quieres ver los títulos de Netflix sin ningún mensaje de error, la mejor opción debería ser un descargador de vídeos de Netflix que te permita ver los vídeos descargados sin conexión y sin ningún tipo de molestia.

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