El código de error 24 de Disney Plus, que significa que su cuenta no se ha conectado correctamente antes de reproducir el vídeo, es una indicación de un error de Disney. Podría tener un error con su red interna o la conectividad a Internet.

Error code 24

¿Qué aspecto tiene el código de error 24 de Disney Plus?

ERROR CODE 24

Este error suele ir acompañado de un mensaje de error.

Lamentablemente, su cuenta no se está conectando. Puedes volver a introducir la información de la cuenta y volver a intentarlo. También puedes visitar el Centro de Ayuda de Disney+ (Error 24 strong>

Cómo solucionar el código de error 24 de Disney Plus

Antes de tratar el código de error 24 de Disney Plus, vamos a comprobar primero tu conexión a Internet. Una conexión lenta, o una conexión inconsistente puede afectar a la calidad del streaming de Disney Plus.

Cómo gestionar las conexiones a Internet

INTERNET CONNECTION

Puedes probar los siguientes pasos para asegurarte de que estás conectado de forma constante.

  1. Deja de usar cualquier aplicación o programa
  2. Acerque su dispositivo inalámbrico a la fuente Wi -Fi si está utilizando una conexión por cable
  3. Apague todos los dispositivos conectados a su red doméstica
  4. Puedes realizar un ciclo de energía de tu módem, router y dispositivo.
  • Para poder ver Disney Plus, debes apagar el dispositivo.
  • Apaga el router y el módem y desconéctalos de la corriente.
  • No es necesario que hagas esto si tu teléfono móvil está usando datos celulares.
  • A continuación, espera al menos treinta segundos antes de reiniciar el módem o el router.
  • Inicie Disney Plus para volver a transmitir

CONNECTION

5. Puedes abrir Disney Plus, reproducir un vídeo y comprobar tu conexión.

Puedes probar a desconectar el router o el módem si la conexión es lenta. También debes tener en cuenta que la calidad del streaming puede verse afectada si tu conexión es fuerte.

  • Distancia entre un dispositivo de streaming (o router Wi-Fi)
  • Número de dispositivos conectados a la red
  • Problemas de red o interrupción con tu proveedor de Internet

Utiliza los dispositivos compatibles con Disney Plus

Asegúrate de utilizar uno de los dispositivos compatibles para tener la mejor experiencia con Disney Plus.

¿Cómo puedo ver los vídeos de Disney Plus sin códigos de error?

Ver los vídeos de Disney Plus sin conexión y descargarlos es el mejor método para evitar la congestión de la red y las interferencias de los dispositivos.

Sólo se puede utilizar la opción predeterminada de la aplicación Disney Plus para descargar contenidos. No se puede ver en más de un dispositivo en un momento dado. La opción por defecto le impedirá compartir el contenido.

Y2mate Disney Plus Downloaderpuede ser una excelente opción. Puede resultar muy práctica y útil. Te permite acceder a una descarga más potente de tus contenidos de Disney Plus con una calidad de vídeo de 1080p, y acelera el proceso.

DOWNLOADER

¿Qué hacer cuando te encuentras con errores comunes de Disney Plus?

Este artículo detalla cómo solucionar el error 24 de Disney Plus. Y2mate Disney Plus Downloader también fue una gran opción para descargar su contenido favorito para ver sin conexión sin los errores de Disney Plus.

Otros códigos de error comunes de Disney Plus:

Extensión - ¿Qué dispositivos acepta Disney Plus?

Asegúrate de que tu dispositivo es compatible con Disney Plus.

Navegadores web

Disney+ es compatible con los ordenadores y navegadores que se indican a continuación. Recomendamos la última versión de su navegador para obtener la mejor experiencia de Disney+.

PC

  • Google 75+ son compatibles conWindows 7 y posteriores.
  • Borde es compatible conWindows 10 (o posterior))
  • Firefox 68+ soportaWindows 7 (o posterior Windows 7).

Mac

  • Safari 11+ es compatible conmacOS 10.12, Sierra y posteriores
  • cromo 75+ funciona enmacOS (Yosemite), pero no más tarde.
  • Firefox 68+ puede utilizarse enmacOS 11.9. (Mavericks), o posterior1.

Chromebook

  • Elversión actualizada de Chrome funcionará enChrome OS. 79 y superior

Dispositivos móviles y tabletas

iPhones y iPads de Apple

Disney+ es compatible con los siguientes dispositivos móviles de Apple eniOS12.0 o posterior:

  • iPhone
  • iPod Touch
  • iPad

Smartphones y tabletas Android

  • Disney+ funciona con tabletas y teléfonos Android que ejecutanAndroidOS 5.0 (Lollipop) o posterior.

Tableta Amazon Fire

  • Disney+ es compatible con las tabletas Amazon Fire conFire OS versión 5.0 o posterior.
  • Windows 10 y Windows 11

Televisores inteligentes

Dispositivos Android TV

Disney+ es compatible con una amplia gama de aparatos y modelos de Android TV conSistema operativo Android 5.0 o posterior.

  • Sharp
  • Sony Bravia
  • NVIDIA SHIELD TV
  • Xiaomi Mi Box

Televisores inteligentes Hisense

Soportes Disney+ElijaEstos sistemas operativos se pueden utilizar con cualquier smart TV de Hisense (modelo 2017 o posterior):

  • VIDAA 2.5
  • VIDAA 4.0 o más reciente

Televisores inteligentes LG WebOS

Disney+ es compatible con los televisores LG conWebOS3.0 o posterior.Por favor, ten en cuenta que el streaming no es compatible con la aplicación del navegador web de LG TV ni con los televisores LG que funcionan con NetCast OS.

Panasonic

Televisores inteligentes Samsung Tizen

Disney+ es compatible con los televisores inteligentes de Samsung con eltipzen (modelos de 2016 y anteriores).Ten en cuenta que el streaming no está disponible en los televisores Samsung equipados con Orsay OS o con el navegador Samsung TV.

Vizio SmartCast TV

Los modelos de Vizio SmartCast TV fabricados en 2016 o después son compatibles con Disney+.Ten en cuenta que la transmisión no es compatible con estos modelos de televisores Vizio: E32h - D1, E32h - D1, E40 -D0 y E43 -D2, así como E43 -D2, E48 -D0 y E50 -D1.

Consolas de juegos y medios de comunicación en streaming

Amazon Fire TV

Disney+ es compatible con dispositivos Fire TV conFire OS, 5.0 o posterior.

Apple TV de 4ª generación y posteriores

Disney+ es compatible con los siguientes modelos de Apple TV conTVOS 12.0 y versiones posteriores versiones:

  • Apple TV HD (4ª generación o posterior)
  • Apple TV 4K

Chromecast

Disney+ es compatible con los siguientes dispositivos y modelos de Chromecast:

  • Google Chromecast (versión 1 o más reciente)
  • Google Nest Hub y Nest hub Max
  • Dispositivos Android TV (con Chromecast incorporado)

Cox Contour TV y Contour Stream Box

PlayStation

La compatibilidad con Disney+ está disponible en los modelos de PS4 y PS5.

  • Playstation 4: Encuentra Disney+ en la PlayStation Store.
  • En PlayStation 5, encuentra la aplicación Disney+ a través de Media > Todas las aplicaciones.

Roku

Disney+ es partidario del siguiente modelo de Roku:

  • Roku 2700X (2700X)
  • Roku 1, 2, 3 y 4
  • Express+, Roku Express
  • 4K Roku Premiere, Premiere+
  • 4K Roku Ultra, Ultra LT
  • Roku Streaming Stick
  • Roku Streaming Stick+ 4K
  • Altavoz inteligente Roku 4K
  • Roku TV

Xbox

Disney+ es compatible con las siguientes consolas Xbox

  • Xbox One
  • Xbox Series X|S

Xfinityflex y X1TV Box

Disney+ es compatible con los siguientes modelos de Xfinity

  • Xfinity Flex
  • Xfinity X1
  • XiOne
  • XG2v2
  • XG1v3
  • XG1v4(DVR; Modelo Arris)
  • XiD: modelo sin DVR; modelo Pace o modelo Cisco
  • Xi5 Wireless Tv Box (sin DVR, modelo Pace)
  • Xi6 Wireless Tv Box (sin DVR, Arris y Technicolor)

Para resolver el problema, asegúrate de que tu dispositivo es compatible y de que tienes una conexión fiable.

  • Forzar el cierre y el relanzamiento de la aplicación Disney+
  • Reinicia tu dispositivo de streaming
  • Pruebe su conexión a Internet
  • Asegúrate de que los cables HDMI están conectados al dispositivo de streaming
  • Transmisión de contenidos con otra aplicación
  • Eliminar y volver a instalar la aplicación Disney+
  • Transmisión desde Disney+ en otro dispositivo
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